1. Exatec Group accorde une importance particulière au respect des règles de protection de la vie privée que vous nous confiez. L’ensemble des traitements de données personnelles mis en œuvre dans le cadre des services accessibles respecte la réglementation locale applicable en matière de protection des données personnelles et notamment les dispositions de la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et le Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679) ou « RGPD ».Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Informatique et Liberté https://www.cnil.fr.

2. RESPONSABLE DE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Le responsable de traitement est la société qui définit pour quel usage et comment vos données personnelles sont utilisées.Les données personnelles collectées sur les sites internet Exatec Group ou lors de vos commandes par courrier ou par email sont traitées par :

Exatec Group 693 Avenue de Saint Roman 06500 Menton, France

3. POURQUOI VOS DONNÉES SONT SUSCEPTIBLES D’ETRE COLLECTÉES ?

Exatec Group utilise vos données personnelles principalement pour les finalités suivantes :

La collecte de données

Nous avons besoin des informations vous concernant pour le suivi de la relation client tel que la réalisation d’enquêtes de satisfaction etl’envoi de newsletters informatives.

Les données vous concernant nous permettent d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les communications que nous vous adressons. Par exemple : nous pouvons vous adresser des emails personnalisés ou vous recommander des produits similaires à ceux que vous avez déjà acheté ou consulté et qui correspondent à vos centres d’intérêts.

La personnalisation des publicités en ligne (publicité ciblée)

Nous pouvons utiliser des données qui ne permettent pas de vous identifier directement (identifiants techniques ou données sociodémographiques) pour adapter la publicité que vous visualisez sur notre site ou sur ceux de nos partenaires. Vos données peuvent être croisées avec des données de navigation et autres informations collectées à l’occasion de nos relations avec des partenaires (ex : Google Analytics …), aux fins de dresser votre profil d’utilisateur et y associer des centres d’intérêts à partir desquels des publicités seront servies pour notre compte. Vous pouvez trouver plus d’information et gérer vos cookies, pour cela rendez-vous dans la page « Cookies » du site.

La connaissance client et les statistiques et performances de notre site

Nous pouvons utiliser des données pour mieux comprendre nos clients ou à des fins de statistiques pour analyser l’activité de notre site et améliorer les services que nous proposons. Nous effectuons des mesures d’audience, nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, ainsi que l’activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour.

4. COMMENT VOS DONNÉES SONT SUSCEPTIBLES D’ETRE COLLECTÉES ?

Quelles sont les données ?

Exatec Group collecte et traite notamment vos nom, prénom, adresse, adresse email, numéro de téléphone, données de connexions et données de navigation, préférences et centres d’intérêts, produits consultés, incidents de livraisons, réclamations. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site, d’autres informations peuvent être transmises à et/ou par des partenaires.

A quel moment ?

Nous collectons les informations que vous nous fournissez notamment lorsque vous :

Naviguez sur notre site et consulternos articles

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Contactez notre service client

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Utilisez des réseaux sociaux en liaison avec notre site.

5. QUELS TYPES DE COMMUNICATIONS ETES-VOUS SUSCEPTIBLES DE RECEVOIR ?

Newsletters d’Exatec Group

Suite à l’inscription à notre newsletter, vous pourrez recevoir des informations et offres d’Exatec Group par communication électronique (email, …). Ces newsletters vous permettent de vous tenir informés de l’actualité d’Exatec Group et pour partager avec vous nos offres sur nos produits. Nous mesurons le taux d’ouverture de nos envois électroniques afin de les adapter au mieux à vos besoins.

Courrier postal

Si vous ne vous y êtes pas opposé, vous pourrez recevoir des catalogues, offres et informations par courrier, de la part d’Exatec Group.

Contact téléphonique

Si vous ne vous y êtes pas opposé, vous pourrez être contactés par nos collaborateurs pour vous proposer des offres et services en lien avec ceux que vous avez achetés.

6 .SUR QUELLES BASES LÉGALES VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES TRAITÉES ?

Le traitement de vos données personnelles est justifié par différents fondements juridiques (base légale) en fonction de l’usage que nous faisons des données personnelles.

Vous trouverez ci-dessous les bases légales appliquées à nos principaux traitements.

Bases légales des traitements :

Parmi les bases légales applicables, vous trouverez les principaux traitements de vos données personnelles effectués par :

Le consentement : vous acceptez le traitement de vos données personnelles par le biais d’un consentement (case à cocher, clic …). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment : Envoi de messages électroniques – emails, dans le cadre de la prospection commerciale, publicité ciblée/comportement publicitaire.

7. QUELLES SONT LES DURÉES DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Vos données sont conservées pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées, conformément à la réglementation nationale et européenne applicable. La plupart des données sont conservés pendant une durée de 3 ans à compter de votre dernière activité avec nos équipesou jusqu’à l’exercice de vos droits selon votre demande. Vos données sont ensuite archivées avec un accès restreint pour une durée supplémentaire pour des raisons limitées et autorisées par la loi (paiement, garantie, litiges …). Passé ce délai, elles sont supprimées.

8. QUI EST SUSCEPTIBLE D’ACCÉDER À VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous ne vendons ni ne louons pas vos données personnelles à qui que ce soit et les partageons uniquement comme précisé dans la présente politique de confidentialité ou quand vous nous le demandez et ce, dans le cadre de l’accomplissement de tout ou partie des prestations visées ci-dessus.

Nous vous rappelons que dans ce cadre, Exatec Group met en œuvre en interne et/ou demande à ses prestataires de mettre en œuvre, des mesures strictes de confidentialité et de protection de ces données conformément aux lois et règlements applicables en matière de protection des données à caractère personnel.

Transmission de données en interne Exatec Group et à des sous-traitants :

Les données que nous collectons peuvent être transmises au personnel habilité d’Exatec Group et aux prestataires (fournisseurs, marqueurs, transporteurs, sous-traitants informatiques, banques ou société de cartes bancaires …) auxquelsExatec Group fait appel pour la réalisation de ses services dans le cadre des finalités mentionnées ci-avant par exemple pour la gestion, l’exécution, le traitement, le paiement de vos commandes, ainsi que pour des opérations marketing.

Partage des données avec des tiers (prestataires de services annexes en charge de la publicité et du marketing, …)

Pour le ciblage publicitaire

Nous vous informons que nous pouvons communiquer certaines de vos données non identifiantes à des partenaires, telles que les profils clients (données sociodémographiques), cookies ou identifiants techniques sans qu’il leur soit possible de vous identifier de façon nominative :

à des fins de ciblage publicitaire sur notre site ou sur des sites de tiers (voir également la rubrique cookies et ciblage publicitaire) ;
pour améliorer notre connaissance client.

Vous pouvez également paramétrer vos préférences cookies afin de gérer directement les cookies en lien avec le ciblage publicitaire depuis la page d’information sur les cookies sur les sites internet et sur votre navigateur.

9. MES DONNÉES SONT-ELLES SUSCEPTIBLES D’ETRE TRANSFÉRÉES HORS DE L’UNION EUROPÉENNE ?

Certains des destinataires mentionnés ci-dessus sont susceptibles d’être établis en dehors de l’Union Européenne et d’avoir accès à tout ou partie des informations personnelles collectées par Exatec Group et ce, aux bonnes fins d’exécution du contrat de prestation.

Dans ce cadre, Exatec Group s’engage à garantir la protection de vos données conformément aux lois et règlements applicables, notamment soit à travers la signature, au cas par cas, de clauses contractuelles basées sur le modèle de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) ou tout autre mécanisme conforme au Règlement Général sur la Protection des Données, dès lors que vos données personnelles sont traitées par un prestataire en dehors de l’Espace Économique Européen et dont le pays n’est pas considéré par la Commission Européenne comme assurant un niveau de protection adéquat.

10. DONNÉES PERSONNELLES DES MINEURS ?

Les services d’Exatec Group sont exclusivement réservés aux professionnels et ne sont pas destinés aux Mineurs, en conséquence Exatec Group ne traite pas des données concernant spécifiquement les mineurs. Par exemple nous ne créons pas de profil marketing en lien avec des mineurs.Il appartient aux parents et à toute personne exerçant l’autorité parentale de décider si leur enfant mineur est autorisé à utiliser les services d’Exatec Group.

11. QUELLE UTILISATION DES DONNÉES EN LIEN AVEC LES RÉSEAUX SOCIAUX ?

Dans l’éventualité d’une utilisation de certains réseaux sociaux, ceci vous permet de nous contacter, de donner ou de partager votre opinion, de participer à des concours ou parrainages par exemple.

Cette utilisation des réseaux sociaux en liaison avec les sites et les services de Exatec Group est susceptible d’entraîner une collecte et un échange de certaines données entre les réseaux sociaux et Exatec Group. Nous vous invitons à consulter les politiques de protection des données personnelles des réseaux sociaux afin de prendre précisément connaissance des informations qui sont collectées par les réseaux sociaux et qui peuvent être transmises à Exatec Group en lien avec ses sites ainsi que les finalités d’utilisation de vos données, notamment à des fins publicitaires. Vous pourrez paramétrer directement sur les réseaux sociaux l’accès et la confidentialité de vos données. (Ex. : www.facebook.com/ ; www.twitter.com/ ; www.youtube.com/ ; www.google.com/ ; www.linkedIn.com/ ; www.instagram.com/, …).

Exatec Group peut collecter pour son compte certaines informations et données personnelles en lien avec votre activité sur les pages des réseaux sociaux Exatec Group ou les sites et applications Exatec Group qui utilisent les services des réseaux sociaux. Ces données sont utilisées à des fins publicitaires pour améliorer notre relation commerciale et la publicité qui vous est adressée afin de vous offrir une expérience personnalisée et sociale. Les informations recueillies par Exatec Group pour son propre compte au travers des sites ou services Exatec Group en lien avec les réseaux sociaux sont régies par la présente Politique de Confidentialité et de Protection des Données de Exatec Group. En revanche, Exatec Group n’est pas responsable de l’utilisation qui est faite de vos données par les réseaux sociaux pour leur propre compte.

« Plug-ins » et modules sociaux

Notre site peut utiliser des « plug-ins » ou modules sociaux. Il s’agit notamment des petits boutons « j’aime », « partager » des réseaux sociaux tiers tels que Facebook, YouTube, Twitter, Instagram, LinkedIn, Google…. Que vous pouvez trouver sur nos sites. Ils vous permettent d’aimer (« liker ») et de partager des informations provenant de nos sites avec vos amis sur les réseaux sociaux. Lorsque vous consultez une page de nos sites Exatec Group contenant des plug-ins ou modules sociaux, une connexion est établie avec les serveurs des réseaux sociaux qui sont alors informés que vous avez accédé à la page correspondante du site Exatec Group consulté, et ce même si vous ne possédez pas de compte utilisateur du réseau social concerné, et même si vous n’êtes pas connecté à votre compte individuel du réseau social concerné.

Par exemple : Si vous êtes connecté à un réseau social lors de votre navigation sur le site Exatec Group, les réseaux sociaux auxquels vous êtes connectés pourront faire mention de votre visite dans votre compte sur les réseaux sociaux. Si vous utilisez les plug-ins (ex : like), vos actions pourront être enregistrées et publiées sur vos comptes dans les réseaux sociaux en fonction du paramétrage de votre compte des réseaux sociaux. Si vous ne souhaitez pas que les réseaux sociaux publient vos actions issues des plug-ins dans vos comptes sur les réseaux sociaux, vous devez vous déconnecter de vos réseaux sociaux avant de visiter notre site.

12. QUELS SONT LES COOKIES UTILISÉS ?

Nous utilisons des technologies de traçages notamment des cookies améliorer votre satisfactionrépondre au plus près de vos besoins et centres d’intérêt sur notre site ou ceux de partenaires. Nous vous invitons à consulter notre politique de Gestion des Cookies pour obtenir des informations détaillées sur l’utilisation des cookies et autres technologies comparables et voir les possibilités de choix dont vous disposez.

13. COMMENT EXERCER VOS DROITS ?

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, à tout moment, exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression des données vous concernant ainsi que vos droits de limitation et d’opposition au traitement et à la portabilité de vos données personnelles.

En outre, vous disposez légalement du droit de définir des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel post mortem.

Ces droits s’exercent par email à contact@exatec-group.comou par courrier à l’adresse suivante :

Exatec Group 693 Avenue de Saint Roman 06500 Menton, France

Dans ce cadre, nous vous prions de bien vouloir accompagner votre demande des éléments nécessaires à votre identification (nom, prénom, e-mail, référence client) ainsi que toute autre information nécessaire à la confirmation de votre identité.

Vous disposez également d’un droit de recours auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés en cas de violation de la réglementation applicable en matière de protection des Données Personnelles en consultant le site internet à https://www.cnil.fr/fr/.

Exatec Group collaborera lorsque cela s’avèrera nécessaire pour garantir l’exercice de vos droits, ou vous apporter les réponses à toutes vos questions ou réclamations.

Vous disposez également d’un droit d’opposition au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale. Lorsque la loi l’exige, vos données ne seront utilisées à des fins de prospection par voie électronique qu’après avoir recueilli votre accord explicite.Par ailleurs, si vous ne souhaitez plus recevoir de newsletter de la part de Exatec Group par e-mail, vous pouvez envoyer un mail à l’adresse contact@exatec-group.com pour vous désinscrire ou cliquer sur le lien de désinscription situé en bas de chaque newsletter.

14. CONTACT

Pour toute question complémentaire relative à cette politique ou à la manière dont Exatec Group traite vos données personnelles, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse email : contact@exatec-group.com

ou par courrier à l’adresse suivante :

Exatec Group 693 Avenue de Saint Roman 06500 Menton, France

15.MODIFICATIONS

En cas de modification de cette politique de confidentialité et de protection des données personnelles, Exatec Group s’engage à vous informer sur son site internet.Si nous possédons votre adresse e-mail, il se peut également que nous vous envoyons par e-mail des informations sur ces modifications. Si besoin, nous vous demanderons également de confirmer que vous approuvez ces modifications.

Cette politique de confidentialités a été rédigée le vendredi 15 janvier 2020 par l’entreprise Exatec Group au sein de ses locaux.